Αφού λάβουμε την πληρωμή, θα στείλουμε το πακέτο σας με την Research Chemicals εντός 24 ωρών. Ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβετε την παραγγελία σας εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Προσπαθούμε να παραδώσουμε το πακέτο σας στην Ολλανδία εντός 48 ωρών μετά την πληρωμή. Για τους χρόνους παράδοσης σε άλλες χώρες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Στέλνουμε προϊόντα από διαφορετικές τοποθεσίες ανάλογα με τον τύπο και την τοποθεσία των προϊόντων που παραγγέλθηκαν. Η κύρια τοποθεσία μας βρίσκεται στην Ολλανδία. Για λόγους απορρήτου δεν μπορούμε να δώσουμε ακριβείς λεπτομέρειες. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας

Συνήθως, όλοι οι πελάτες λαμβάνουν μια επιβεβαίωση μέσω email όταν κάνουν την παραγγελία και όταν αποστέλλεται η παραγγελία τους. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη το email, φροντίστε να ελέγξετε τα ανεπιθύμητα αρχεία σας και τα εισερχόμενα άλλων. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον ιστότοπό μας και να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της παράδοσής σας.

όχι δεν το κάνουμε.

Εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Συνήθως οι παραγγελίες εντός της ΕΕ διαρκούν περίπου 72 ώρες. Ωστόσο, ο χρόνος αποστολής παρατείνεται από 2-21 εργάσιμες ημέρες εάν διαμένετε εκτός ΕΕ.

Η γρήγορη αποστολή είναι διαθέσιμη μόνο μέσω της ταχυδρομικής υπηρεσίας αυτή τη στιγμή.

Δεν μπορούμε να σας πούμε ακριβώς πώς αποστέλλουμε τα Research Chemicals. Εγγυόμαστε όμως την ανώνυμη και διακριτική συσκευασία. Επιπλέον, είμαστε 100% σίγουροι ότι έχουμε την πιο πρωτότυπη και διασκεδαστική συσκευασία στην επιχείρηση. Επίσης δεν βάζουμε ετικέτες στο εσωτερικό της συσκευασίας. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να ανοίξετε τα πακέτα σας με ηρεμία.

Έχουμε πολιτική επαναποστολής για παραγγελίες εντός της ΕΕ. Εάν το δέμα σας έχει αποσταλεί με ανιχνεύσιμη μέθοδο ή αν δεν φτάσει, μπορούμε απλά να το στείλουμε ξανά μετά από 21 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για εκ νέου αποστολή εάν το δέμα δεν έχει καταχωρηθεί για παρακολούθηση ή το πακέτο σας κρατήθηκε από το τελωνείο για νομικούς λόγους. Η εκ νέου αποστολή είναι μια μοναδική ευκαιρία, όπου είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει τη νομιμότητα της λήψης παραγγελιών στην αντίστοιχη χώρα σας.

Χρησιμοποιούμε μη καταχωρημένο αεροπορικό ταχυδρομείο ως τον τυπικό τρόπο αποστολής. Σημειώστε ότι οι παραγγελίες εκτός ΕΕ αποστέλλονται με ευθύνη του πελάτη και δεν υπόκεινται στην πολιτική επαναποστολής. Άλλες περιοχές που δεν καλύπτονται από την πολιτική επαναποστολής είναι η Αυστραλία, η Ρουμανία και η Ρωσία.

Είναι ευθύνη του πελάτη να παρακολουθεί το πακέτο του με το αναγνωριστικό παρακολούθησης που του παρέχεται. Δεν δίνουμε συνέχεια στην υπηρεσία ταχυμεταφορών πριν από την περίοδο των 21 ημερών.

Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και τις πληροφορίες παρακολούθησης. Θα σας σταλεί ένα email ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, με πληροφορίες παρακολούθησης (αν είναι προαιρετικό). Ελέγξτε τον φάκελο SPAM ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε το email στα κανονικά εισερχόμενά σας.

Στη σπάνια περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει σε εσάς εντός 21 εργάσιμων ημερών, θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για δωρεάν επαναποστολή (μόνο για παραγγελίες που παρακολουθούνται με ασφάλεια). Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη δωρεάν επαναποστολή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το ταχυδρομείο από την υπηρεσία αποστολής και αναφέρετε το πακέτο ως λείπει.
2. Όταν λάβετε την επιβεβαίωση της υπηρεσίας αποστολής, στείλτε την στην εξυπηρέτηση πελατών μας.
3. Αφού λάβουμε την επιβεβαίωση, θα στείλουμε μια νέα αποστολή την ίδια μέρα.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΜΕΧΡΙ 21 ΗΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Λάβετε υπόψη σας ότι εάν η αποστολή σας κατασχεθεί από το τελωνείο—εξαιτίας της αμέλειάς σας για τους τοπικούς νόμους—δεν θα είστε απολύτως κατάλληλοι για επιστροφή χρημάτων ή εκ νέου αποστολή.

Όλα τα reships αποστέλλονται αεροπορικώς χωρίς παρακολούθηση ή ασφάλιση.

ΔΕΝ προσφέρουμε υπηρεσία επαναποστολής στις ακόλουθες χώρες, καθώς ταξινομούνται ως υψηλού κινδύνου: Νορβηγία, Σουηδία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιταλία, Βέλγιο ή οποιαδήποτε χώρα εκτός ΕΕ.

Λόγω της αυστηρότερης τελωνειακής πολιτικής, θα παραγγείλετε με δική σας προσωπική ευθύνη.

Όχι, αποστέλλουμε παραγγελίες από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα. Όλες οι παραγγελίες που γίνονται το Σάββατο και την Κυριακή θα αποστέλλονται τη Δευτέρα.

Εάν έχετε κάνει μια παραγγελία καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή), θα αποσταλεί την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται την Παρασκευή μετά τις 17:00 δεν θα αποστέλλονται πλέον την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται την Παρασκευή μετά τις 5:00 μ.μ., το Σάββατο ή την Κυριακή θα αποστέλλονται τη Δευτέρα.

Δουλεύουμε με αυτοματοποιημένο σύστημα. Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα λάβετε αμέσως μια επιβεβαίωση από εμάς. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός παραγγελίας της παραγγελίας σας αναγράφεται στο αντικείμενο της πληρωμής σας.

Εάν δεν έχετε λάβει ένα email από εμάς εντός 48 ωρών:

1. Ελέγξτε το κουτί ανεπιθύμητων μηνυμάτων
2. Ελέγξτε αν έχετε προσθέσει τον αριθμό παραγγελίας στην πληρωμή σας
3. Στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή επιβεβαίωση πληρωμής στην εξυπηρέτηση πελατών.

Προσφέρουμε πολλές ασφαλείς και αξιόπιστες επιλογές πληρωμής, όπως απευθείας τραπεζική μεταφορά και κρυπτογράφηση.

Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα e-mail από εμάς με την τράπεζα και τα στοιχεία πληρωμής. Είναι σημαντικό να λάβετε άμεσα μέτρα μόνοι σας και να μεταφέρετε το ποσό στον αριθμό λογαριασμού του Chemistry Bay. Δώσε προσοχή! Αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας στην περιγραφή. Όταν λάβουμε την πληρωμή, θα λάβετε αμέσως μια επιβεβαίωση πληρωμής από εμάς. Αυτό είναι ένα αυτοματοποιημένο σύστημα. Εάν δεν λάβετε αμέσως ένα email, η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη. Να ελέγχετε πάντα το κουτί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του email σας.

Οι τρόποι πληρωμής μας βασίζονται στην ευκολία και τη σκοπιμότητά σας. Προσφέρουμε τρεις ευρέως χρησιμοποιούμενες μεθόδους, π.χ. τραπεζικές μεταφορές, bitcoin και πληρωμή με προπληρωμένη κάρτα.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εκδότη της κάρτας σας για αυτό το ζήτημα. Εμείς στο The Chemistry Bay δεν δεχόμαστε πληρωμές απόρριψης, εκτός εάν ο εκδότης της κάρτας σας μας δώσει την κατάσταση απόρριψης ή αποδοχής. Θα πρέπει να καλέσετε τον εκδότη της κάρτας σας για να εξουσιοδοτήσει πρώτα την πληρωμή σας σε περίπτωση που προσπαθείτε να κάνετε μια διεθνή αγορά. Λάβετε υπόψη ότι όλοι αυτοί οι περιορισμοί μπορεί να οφείλονται στο ότι ορισμένες πιστωτικές κάρτες έχουν διαμορφωθεί ώστε να χρησιμοποιούνται μόνο στο σπίτι, επομένως, οι διεθνείς συναλλαγές απορρίπτονται αυτόματα.

Όχι, δεν δεχόμαστε πληρωμές με PayPal

Ναι, στο The Pirate Bay δεχόμαστε διαφορετικούς τύπους κρυπτονομισμάτων για την αγορά Research Chemicals.
Για παράδειγμα, δεχόμαστε:

• Bitcoin
• Bitcoin Cash
• Dai
• dogecoin
• Ethereum
• Litecoin
• USD Coin

1. Πρώτα ελέγξτε τον τραπεζικό λογαριασμό σας εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων και επιβεβαιώστε ότι έχετε δίκιο.
2. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. είναι πιθανό για κάποια καθυστέρηση πριν δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.
3. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν εγκριθεί μια επιστροφή χρημάτων.

Αφού διασφαλίσετε την εκτέλεση όλων των διαδικασιών και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Chemistry Bay.

1. Το ηλεκτρονικό μας σύστημα παραγγελιών χρησιμοποιεί την τελευταία λέξη της τεχνολογίας για την ασφαλή κρυπτογράφηση. Όλα τα προσωπικά δεδομένα και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας υποβάλλονται με το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Λάβετε υπόψη ότι δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες που σχετίζονται με πληρωμές και τις διαγράφουμε από το σύστημά μας σύμφωνα με το αίτημά σας.

   Διαβάστε επίσης μας Privacy Policy.

Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε διεξοδικά τις απαιτήσεις σας πριν κάνετε μια παραγγελία. Εάν έχετε κάνει λάθος παραγγελία, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να αντικαταστήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Λόγω της φύσης της επιχείρησής μας, όλες οι αγορές είναι οριστικές. Έτσι, εάν η παραγγελία σας έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή παραδόθηκε, δεν μπορεί να ληφθεί πίσω.

Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε λάθος προϊόν(α), ενημερώστε μας αμέσως ώστε να κανονίσουμε μια ανταλλαγή ή πίστωση καταστήματος για την εκ νέου παραγγελία. Αυτό θα υποβληθεί σε επεξεργασία μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση της αποστολής των εσφαλμένων προϊόντων.

ΟΛΕΣ οι πωλήσεις είναι ΟΡΙΣΤΙΚΕΣ λόγω της φύσης της επιχείρησης. Μόλις η παραγγελία σας φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή.

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων. Επομένως, ελέγξτε προσεκτικά εάν παραγγείλατε το σωστό προϊόν πριν πληρώσετε.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας κάνοντας κλικ στο κουμπί «ακύρωση». Λάβετε υπόψη ότι αυτό ισχύει μόνο για παραγγελίες που έχει γίνει η πληρωμή. Οι παραγγελίες για τις οποίες έχετε στείλει πληρωμή θεωρούνται ως παραγγελίες που αγοράστηκαν.

Αυτό σημαίνει ότι δεν έχουμε λάβει ακόμη την πληρωμή σας. Ολοκληρώστε την πληρωμή σας εντός των επόμενων 7 εργάσιμων ημερών.

Σε περίπτωση που έχετε ήδη πραγματοποιήσει την πληρωμή, στείλτε ένα εισιτήριο με συνημμένο αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής.

Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε την πληρωμή σας, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας μετά. Η αγορά σας θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό.

Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Σημειώστε τα ακόλουθα:

• Εάν έχετε ζητήσει κανονική αλληλογραφία ως επιλογή αποστολής, δεν χρειάζεται να παρέχουμε αριθμό παρακολούθησης, καθώς αυτός ο τύπος αλληλογραφίας δεν έχει κανέναν.
• Εάν έχετε ζητήσει Συστημένη αλληλογραφία ως επιλογή αποστολής, θα σας στείλουμε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου για να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης εκεί.

Υποβάλατε μια παραγγελία σε εμάς, αν και δεν λάβαμε πληρωμή εντός 30 ημερών. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, ακυρώνουμε αυτόματα την παραγγελία σας. Εάν όντως στείλατε πληρωμή, ενημερώστε την Εξυπηρέτηση Πελατών στέλνοντας ένα εισιτήριο.

Είναι ένα αυτοματοποιημένο email προκειμένου να αποφευχθούν τυχόν δόλιες αγορές από τον ιστότοπο. Ενδέχεται να ζητήσουμε από τους νέους πελάτες να παράσχουν και να αποδείξουν την ταυτότητά τους εάν η παραγγελία τους υπερβαίνει τα 1000 €,-. Ομοίως, εάν παρατηρήσουμε ότι το μοτίβο παραγγελίας ενός συγκεκριμένου πελάτη έχει αλλάξει, θα θέσουμε την παραγγελία σε αναμονή μέχρι την επιβεβαίωση ασφαλείας. Για παράδειγμα, εάν παραγγέλνετε συνήθως προϊόντα αξίας 50 €, - και ξαφνικά κάνετε μια παραγγελία 500 €,-, τότε θα περιμένουμε μέχρι να λάβουμε μια επιβεβαίωση ασφαλείας.

Μεταβείτε στο My Account στο επάνω μέρος του ιστότοπού μας. Μετά από αυτό, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Χάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;".

Στείλτε ένα εισιτήριο με το αίτημά σας και θα αφαιρέσουμε τα στοιχεία σας από το σύστημά μας.

Πρέπει να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο στο email εγγραφής που σας έχουμε στείλει. Ελέγξτε την επιλογή φακέλου SPAM του email σας. Εάν δεν υπάρχει email εγγραφής, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Εμείς στο Chemistry Bay συμμορφωνόμαστε πλήρως με τη νομοθεσία και πουλάμε μόνο προϊόντα που επιτρέπονται από την ολλανδική κυβέρνηση.

Τα προϊόντα μας στο The Chemistry Bay πρέπει να χρησιμοποιούνται ως πειραματικά χημικά ΜΟΝΟ για σκοπούς επιστημονικής έρευνας. Αυτό πρέπει να πραγματοποιείται σε καλά εξοπλισμένα εργαστήρια που συμμορφώνονται με τα πιο πρόσφατα πρότυπα που επιβάλλονται από τη Διεθνή Ένωση Καθαρής και Εφαρμοσμένης Χημείας. Μόνο πιστοποιημένοι χημικοί με κατάλληλη άδεια μπορούν να διεξάγουν έρευνα.  

ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΣΤΑΣΗ ΤΑ ΧΗΜΙΚΑ ΓΙΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ Ή ΚΤΗΝΙΑΤΡΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ!

Αυτή η κατηγορία χημικών ουσιών δεν έχει δοκιμαστεί για μελέτες τοξικότητας σε ανθρώπους ή ζώα και υπάρχουν λίγα έως καθόλου δεδομένα για την κατανόηση των πιθανών μακροπρόθεσμων ή βραχυπρόθεσμων επιπτώσεων.

Ο ιστότοπός μας έχει μια λεπτομερή λίστα με όλα τα διαθέσιμα προϊόντα. Προσπαθούμε να παραμένουμε στην κορυφή της έρευνας και δεν φείδουμε προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών μας. Το απόθεμά μας είναι πάντα ενημερωμένο με νέα προϊόντα και είναι πάντα φρέσκο. Για να λαμβάνετε τις τελευταίες ενημερώσεις από την εταιρεία μας σχετικά με νέα προϊόντα ή εκπτώσεις, μπορείτε να εγγραφείτε στα ενημερωτικά δελτία μας από την αρχική μας σελίδα.

Παρακαλούμε εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο μείνετε ενημερωμένοι για τα προϊόντα, τις τιμές και τις προσφορές μας.

Η καθαρότητα των προϊόντων μας έχει εξηγηθεί στην περιγραφή του προϊόντος.

Λόγω των συνεχών αλλαγών στη νομοθεσία της ΕΕ σχετικά με διάφορα χημικά προϊόντα, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο εάν το προϊόν που παραγγείλετε μπορεί να εισαχθεί νόμιμα στη χώρα σας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν νομικές συνέπειες και πρέπει να εκπληρώσετε την ευθύνη σας.

Τα προϊόντα που πουλάμε δεν υπόκεινται σε ρύθμιση στις περισσότερες χώρες στις οποίες αποστέλλουμε. Ωστόσο, δεν είμαστε νομικοί εμπειρογνώμονες. Είναι εξ ολοκλήρου ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι τα χημικά που παραγγέλνει δεν ελέγχονται στη χώρα του και, εάν ελέγχονται, πρέπει να εξασφαλίσουν τυχόν απαραίτητες άδειες ή άδειες που μπορεί να απαιτηθούν από τις αρχές τους για την εισαγωγή ή τη χρήση των χημικών με οποιονδήποτε τρόπο. Μη διστάσετε να μας παρέχετε πρόσθετες πηγές για κανονιστικά θέματα που αφορούν τα προϊόντα μας.

Για να αποτρέψουμε την κατάχρηση και να διευκολύνουμε την πρόσβαση των πελατών μας σε νομικές πληροφορίες, έχουμε ξεκινήσει μια βάση δεδομένων με μια συλλογή από διάφορους νόμους περί φαρμάκων και φαρμακευτικών προϊόντων. Βοηθήστε μας να επεκτείνουμε αυτήν τη βάση δεδομένων κοινοποιώντας συνδέσμους. Όλες οι πληροφορίες που θα βρείτε σε αυτόν τον ιστότοπο είναι χωρίς καμία εγγύηση και η The Chemistry Bay δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν νομικές συνέπειες.

• Ηπειρωτική Ευρώπη   πληροφορίες
• Νομικά προφίλ χώρας (επιλέξτε τη χώρα σας)  πληροφορίες
• Ολλανδία  πληροφορίες

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να έρθετε σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών The Chemistry Bay. Για την ταχύτερη επικοινωνία, σας συμβουλεύουμε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Στόχος μας είναι να στείλουμε μηνύματα σε όλους τους πελάτες εντός 1 ώρας. Μερικές φορές μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο επειδή είναι πολύ απασχολημένο.

Ως μια πραγματικά διεθνής εταιρεία, μιλάμε πολλές γλώσσες. Επομένως, μπορείτε να κάνετε με σιγουριά την ερώτησή σας στη γλώσσα σας. Μπορεί μερικές φορές να απαντάμε στα αγγλικά.

Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας 364 ημέρες το χρόνο. Παίρνουμε μόνο μια μέρα άδεια τα Χριστούγεννα. Αγαπάμε επίσης τα λευκά Χριστούγεννα 😉